ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Санкт-Петербург в ред. от 26.01.2022 года

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тур Екатерины Юрьевны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 321784700098226, ИНН 780501243212, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем – «Заказчик» - договор на оказание услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов, информация о которых указана на Сайте https://trinalove.ru.

Данный документ содержит все существенные условия возмездного оказания услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов Заказчику в сфере нейропсихологии и психосоматике, расположенных на Сайте: https://trinalove.ru и др. поддоменах, созданных на их основе.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Если вы не согласны с какими-то условиями настоящей публичной оферты, который предлагается заключить, вы должны отказаться от принятия условий документа и прекратить использование сайта https://trinalove.ru (и его субдоменов) (далее «сайт»).

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Публичная оферта – настоящее публичное предложение, адресованное дееспособному физическому лицу (Заказчику), заключить с ним Договор на изложенных в настоящей оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте: https://trinalove.ru и на всех субдоменах, созданных на его основе.
1.2. Акцепт публичной оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.3. настоящей Оферты.
1.3. Договор оказания услуг – договор на оказание услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов в сфере психосоматики и нейропсихологии, заключаемый посредством акцепта настоящей публичной оферты.
1.4. Сайт – страница в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенная по адресу: https://trinalove.ru и созданные на его основе поддомены.
1.5. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Тур Екатерина Юрьевна являющаяся владельцем сайта https://trinalove.ru и др. поддоменов, созданных на его основе и оказывающая услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
1.6. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение вступить/вступившее в правоотношения с Исполнителем по оказанию услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов в сфере психосоматики и нейропсихологии на условиях, установленных в настоящей Офертой.
1.7. Услуги – предоставление Исполнителем платных услуг по обучению, проведения обучающих тренингов, а также оказания иных обучающих услуг в сфере психосоматики и нейропсихологии, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя https://trinalove.ru на условиях, изложенных на условиях, установленных в настоящей Оферте.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (посредством использования сети Интернет) в следующих формах:
1.7.1. ДИСТАНЦИОННЫЙ ОНЛАЙН-КУРС – совокупность определенного количества обучающих занятий, а также учебных материалов, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора;
1.7.2. МАРАФОН/ТРЕНИНГ — форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений и навыков в сфере нейропсихологии и психосоматике;
1.7.3. ПРАКТИКУМ — обучающие материалы с конкретными упражнениями для проработки определенной проблемы Заказчика в сфере нейропсихологии и психосоматики;
1.7.4. АВТОРСКИЕ ПРОГРАММЫ — обучающие программы разработанные Исполнителем в сфере нейропсихологии и психосоматики с целью передачи знаний, умений и навыков Заказчику, направленных на комплексное решение проблем (ы). Подробное описание содержания Программ, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещается Исполнителем в соответствующем разделе на Сайте https://trinalove.ru/complex, являющихся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.
1.7.5. ВЕБИНАР – это обучающее онлайн-занятие, проводимое Исполнителем по какой-то одной тематике в сфере нейропсихологии и психосоматики. Вебинар может проводиться посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени, в форме видео и аудиозаписи, обмена сообщениями, может предусматривать возможность осуществления обратной связи с Исполнителем. Вебинар выступает в качестве онлайн-трансляции тренинга.
1.7.6. МЕДИТАЦИИ - психологические и нейромедативные упражнения в виде аудиофайла, размещаемые Исполнителем в закрытой части Сайта и/или Платформы GetCourse, направленные на обучение Заказчика управлению эмоциональным интеллектом.
1.7.7. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАНЯТИЕ – форма организации обучения, проводимая Исполнителем индивидуально или для группы Заказчиков с целью передачи знаний в области управления эмоциональным интеллектом. Индивидуальные и групповые занятия проводятся в режиме реального времени посредством сети Интернет в аудио-звонков и/или видео-встреч через WhatsApp, Telegram или Viber или Zoom.
1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем во время оказания им услуг. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.9. Обратная связь – услуга, предоставляемая Исполнителем в форме письменных или устных ответов на вопросы, осуществляется в зависимости от выбранного Тарифа участия в виде:
● письменной проверки домашнего задания; и/или
● консультации Исполнителя, предоставляемой на определенных Тарифах и Услуге.
1.10. Куратор – помощник Исполнителя, осуществляющий практическое взаимодействие с Заказчиком в рамках оказания Услуг посредством электронных средств коммуникаций (в закрытом чате мессенджера Telegram и/или WhatsApp и/или через платформу Getcourse) и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную программу и сайт Исполнителя, а также знания, полученные от Исполнителя и из других источников.
1.11. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги.
1.12. Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку обучающей Программы или другой Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на Ресурсах Исполнителя.
1.13. Поток - группа из Заказчиков, одновременно проходящие обучение, набор которой осуществляется в определяемые Исполнителем сроки и формате.
1.14. Чат - закрытые сообщества/группы в мессенджере Whatsapp и/или Телеграм, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
1.15. Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) или в мессенджеры, на номер телефона Заказчика, предоставленного при Заказе Услуги.
1.16. Бонусные материалы – подарочные опции, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с условиями соответствующего Тарифа в порядке, установленном настоящим Договором.
1.17. Домашние задания – задания, задаваемые Исполнителем Заказчику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности усвоения полученной на программах и курсах Исполнителя информации.
1.18. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при оформлении Заказа на оказание Услуг. Данные хранятся, обрабатываются и используются согласно правилам установленным в Положении об обработке персональных данных и действующим законодательством РФ.
1.19. Платформа GETCOURSE — электронная платформа, на которой размещены онлайн-курсы, марафоны, практикумы, авторские программы, вебинары, тренинг и другие обучающие материалы, посредством которой Заказчику оказываются услуги по обучению. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/.
1.20. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через Email рассылку, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram и/или Whatsapp).
1.21. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.
1.22. Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика при получении Услуг, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
1.23. Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при акцепте Оферты и верификации, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
1.24. Тариф (пакет участия) — утвержденная Исполнителем стоимость варианта (соответствующей программы) Услуги. Сведения о тарифах опубликованы на сайте: https://trinalove.ru и на всех субдоменах, созданных на его основе.
1.25. Период обучения/оказания услуг — длительность обучения Заказчика.
1.26. Период доступа к Услуге (Платформе) — промежуток времени в рамках которого Заказчику предоставляется доступ к Услуге и материалам, входящим в Услугу.
1.27. Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

2. Общие положения.
2.1. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:
● заполнение формы заявки на обучение по выбранной на сайте: https://trinalove.ru программе;
● ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя по адресу: https://trinalove.ru/oferta;
● выражение согласия на получение платных услуг по выбранной обучающей программе на условиях Оферты путем проставления галочки в чек-боксе о том, что Заказчик согласен с условиями Оферты или нажатия кнопки «Оплатить», или «Записаться», или «Купить», или «Оплатить».
● внесение предоплаты оплаты в размере 100 % на условиях настоящей оферты. Датой заключения договора на оказание платных услуг является дата оплаты стоимости обучения на выбранной программе.
2.2. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений. Также Заказчик подтверждает, что он воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг по обучению и оферты, а также то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по следующим адресам электронной почты: dr.trinalove@yandex.ru.
2.3. Настоящая оферта признается акцептованной, а Договор - заключенным, с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения.
2.5. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту, влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем документе. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
2.6. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
  • имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем и достиг возраста 18 лет или;
  • не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
  • для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.
Исполнитель вправе в любой момент потребовать от зарегистрированного Заказчика предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведенные заверения об обстоятельствах, а Заказчик обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 10 (десяти) дней с даты запроса.
2.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

3. Предмет договора.

3.1. В соответствии с условиями договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранными на Сайте Тарифами и предоставить доступы к содержимому Услуг (в объеме, определенном для каждого тарифа, указанного на Сайте Исполнителя) на условиях, предусмотренных разделом 8 настоящего Договора.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, вознаграждение за предоставление доступа к содержимому Услуг (в объеме, определенном для каждого тарифа, указанного на Сайте Исполнителя), за использование материалов Услуг в соответствии с действующими Тарифами, опубликованным на сайте Исполнителя https://trinalove.ru.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их ценой, условиями приобретения и порядком оказания Услуг на Сайтах Исполнителя. По итогам ознакомления с информацией на Сайтах Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу и оплатить ее. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком тарифа, указанного на сайте Исполнителя.
3.4. Договор действует в отношении любой Услуги, которая:
3.4.1. Размещена по адресу https://trinalove.ru; и
3.4.2. Выбрана Заказчиком путём заполнения регистрационной формы на такую Услугу на Сайте через кнопку «Купить», или «Записаться" на странице соответствующей Услуги.
3.5. Услуга предоставляется "как есть" ("as is"), Исполнитель не определяет и не гарантирует точное соответствие результатов Услуги ожиданиям Заказчика или третьих лиц и не может отвечать за ожидаемые Заказчиком последствия от ее использования или не использования.
3.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно самостоятельно, в связи с чем, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
3.7. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания и характеристике Услуг.

4. Оформление Заказа.

4.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком на Сайте https://trinalove.ru или на созданных на его основе поддоменах. Для этого Заказчик самостоятельно выбирает и оформляет Заказ на Сайте Исполнителя.
4.2. Оформление Заказа может осуществляться следующим образом:
  • путем заполнения регистрационной формы в соответствующем разделе выбранной Заказчиком Услуги;
  • в отношении заказа индивидуальных занятий – путем нажатия на кнопку «Запись» в соответствующем разделе Сайта где размещена данная услуга и отправки сообщения «Я хочу индивидуальное занятие …» через мессенджеры WhatsApp по номеру телефона Исполнителя +7 981 686-70-86 (строго с 10:00-19:00 по МСК);
  • написав в личные сообщения аккаунта Исполнителя в социальной сети Instagram (аккаунт: @ dr.trinalove).
4.3. При заказе Услуги, а также в регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона Заказчика и промокод на скидку с ником инстаграм (при наличии). Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении и оплате Заказа.
4.4. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в Личном кабинете на обучающей Платформе Getcourse.
4.5. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении Заказа Услуги на сайте https://trinalove.ru лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
4.6. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю или уполномоченным им третьим лицам.
4.7. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.3. настоящего Договора.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг.

5.1. Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Услуги, выбранной Заказчиком, ее содержания и указывается на странице Сайта соответствующей Услуги.
5.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
5.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг или частичной предоплаты.
5.4. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в следующем порядке:
5.4.1. Путем перечисления безналичных денежных средств через платежные терминалы (платежный модуль на Ресурсах Исполнителя - ЮKassa, CloudPayments или QIWI Касса) либо на реквизиты, указанные в настоящем Договоре;
5.4.2. В рассрочку, предоставляемой Заказчику банком-партнером Исполнителя - АО "Тинькофф" на срок, согласованный между Банком-партнером и Заказчиком, но не более 3 (трех) месяцев. Рассрочка от АО «Тинькофф Банк» оформляется на условиях АО «Тинькофф Банк».
Обязательные требования для получения рассрочки от АО «Тинькофф Банк» - Заказчик является гражданином РФ, находится на территории РФ либо находится за пределами РФ, но является клиентом АО «Тинькофф Банк».
Исполнитель не несет ответственности за отказ АО «Тинькофф Банк» Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа АО «Тинькофф Банк» в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести обучение на условиях п. 5.3. в размере 100% предоплаты;
5.4.3. По согласованию с Исполнителем в отношении курса "Исцеление" Заказчик вправе оплатить 50% стоимости курса до начала обучающей программы и 50% – не позднее 7 (семи) календарного дня после начала оказания услуг по настоящему договору.
5.4.4. В случае отсутствия оплаты оставшейся части 50% от стоимости курса в течение 7 (семи) дня после начала курса доступ Заказчика к курсу закрывается, и первая часть полученного платежа в размере 50% не возвращается.
5.5. При условии применения п. 5.4.2. Заказчик заключает договор с АО «Тинькофф Банк» и Исполнитель не отвечает ни по каким условиям договора между Заказчиком и АО «Тинькофф Банк» и/или другими Банками-партнерами и не является ответственным за действия данных организаций.
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.7. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты услуг Исполнителя, приобретаемых Заказчиком, могут также согласовываться Сторонами в индивидуальном порядке. Для этого, Заказчик направляет Исполнителю соответствующий запрос на изменение условий оплаты. Исполнитель вправе предоставить другие условия оплаты, а также отказаться от изменения условий по оплате.
5.8. В целях настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
  • поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств Заказчика, внесенных Заказчиком кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
  • или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
5.9. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-партнеров, кредитных посредников, оплачивает Заказчик, за исключением комиссии банка, в котором у Исполнителя имеется расчетный счет.
5.10. Заказчик соглашается с тем, что распоряжение на списание денежных средств с его счета и/или банковской карты, направляемые в соответствии с п. 5.6. Договора, являются распоряжениями самого Заказчика, а действия, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Договора, выполняются с согласия Заказчика.
5.11. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Права и обязанности Исполнителя.

6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг.
6.1.2. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Заказчика с одной Услуги на другую.
6.1.3. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 8 Договора.
6.1.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
6.1.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором. При этом, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, если данное требование не было выполнено Заказчиком.
6.1.6. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
6.1.7. Без согласия Заказчика, уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам, направив Заказчику соответствующее уведомление в течение 10 (десяти) рабочих дней, со дня такой уступки или иной передачи.
6.1.8. Без согласования с Заказчиком вносить любые изменения/правки в функционал и содержание Сайта.
6.1.9. В случае необходимости проведения плановых работ, связанных с обслуживанием Сайта приостановить его работу на срок проведения такого обслуживания.
6.1.10. Отказать лицу в регистрации в качестве Заказчика или приостановить действие уже зарегистрированного Заказчика в том случае, если сведения или информация, предоставленная Заказчиком, не отвечает требованиям, предъявляемым Исполнителем, указанным в настоящем Договоре.
6.1.11. Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы (при необходимости) и/или обратной связи.
6.1.12. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также нарушений действующего законодательства РФ. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и раздела _ настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 7.2. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.1.13. Незамедлительно и без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, иными документами, регламентирующими работу Сайта Исполнителя, до полного устранения допущенного нарушения.

6.2. Заказчику предоставляются следующие права:
6.2.1. Получать от Исполнителя обратную связь и иную информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.
6.2.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.3. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в сроки и порядке, установленные разделом 9 настоящего Договора.
6.2.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 8.16 - 8.18. настоящего Договора.

7. Обязанности Исполнителя и Заказчика

7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. После поступления от Заказчика оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной Услуги.
7.1.2. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления Услуг;
7.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и информации, указанной на Сайте Исполнителя.
7.1.4. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
7.1.5. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания услуг Заказчику, однако не отвечает за невозможность их оказания в случаях:
  • технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам или утраты доступа в сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
  • наличия признаков несанкционированного доступа к сайту Исполнителя - на срок действия таких обстоятельств;
  • в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы - на срок действия таких обстоятельств.
7.1.6.Организовать и предоставить Заказчику по его запросу возможность пройти Индивидуальное занятие Исполнителя, стоимость которого входит и/или не входит в стоимость обучения по Курсу (при наличии в Тарифе) и оплачивается отдельно в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя.
7.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Платформы и/или письмом на адрес электронной почты или по другим каналам связи для электронной коммуникации Заказчика, указанных при оплате Услуг.
7.1.8. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
7.1.9. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 8 Договора.
7.1.10. Предоставить зарегистрированным и оплатившим Услуги Заказчикам доступ к Услуге, размещенной на Платформе.

7.2. Заказчик обязуется:
7.2.1. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
7.2.2. Своевременно и в полном объеме обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.).
7.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: dr.trinalove@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
7.2.4. Предоставить корректные данные при оформлении Заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Договором. Соглашаясь с настоящим Договором и данным пунктом, в частности, Заказчик подтверждает, что предоставленный им номер телефона и e-mail является его личным и используется непосредственно им.
7.2.5. До начала заказа и оплаты услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с условиями оказания Услуги на Сайтах Исполнителя и всеми иными документами, регламентирующими порядок оказания Услуг и работу Сайта Исполнителя.
7.2.6. Выполнять домашние задания, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков.
7.2.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя.
7.2.8. Не размещать, а также не использовать самостоятельно, на Сайте или иных ресурсах Исполнителя, включая закрытые чаты в Telegram или WhatsApp, персональные данные других Заказчиков и третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты, Заказчиков.
7.2.9. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию (при наличии).
7.2.10. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучающей программы и др.
7.2.11. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.
7.2.12. Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в Чате, а также на других ресурсах, в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или Услуг, не размещать в Чате информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о не достижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов.
7.2.13. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
7.2.14. Не размещать на Сайтах или иных ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.2.15. Действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также нести полную ответственность за собственные действия/бездействие на Сайте и/или иных ресурсах Исполнителя при его использовании.
7.2.16. Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта и/или других ресурсов Исполнителя.
7.2.17. Заранее информировать Исполнителя о любых действиях, предпринятых в отношении предмета Услуги.
7.2.18. Не препятствовать исполнению Исполнителем взятых на себя обязательств.
7.2.19. В случае утраты Заказчиком интереса к оказанию Исполнителем Услуг, немедленно письменно сообщить об этом Исполнителю.
7.2.20. Не использовать любые данные, предоставленные другим Заказчиком, без письменного разрешения лица, разместившего такую информацию или без подтверждения каким-либо другим способом права использования такой информации.
7.2.21. Если у Заказчика возникают претензии к другому Заказчику в связи с использованием последним информации и/или сервисов Сайта Исполнителя, Заказчик обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу и разрешать претензии самостоятельно и без участия Исполнителя.
7.2.22. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, в случае отсутствия возможности совершить оплату предложенным способом Исполнителя, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.




8. Порядок предоставления Услуг.
8.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги из перечня, указанного на Сайте Исполнителя в объеме и согласно выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
8.2. Сроки оказания, конкретные: время, количество дней, часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя в разделе(ах), соответствующем(их) выбранными) Заказчиком вида Услуги.
8.3. Для получения Услуг Заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта https://trinalove.ru, а также сторонних сервисов, приложений и других интернет-ресурсов, используемых в ходе предоставления услуг Заказчику (getcourse.ru, www.youtube.ru, www.skype.ru, vk.com, facebook.com, www.instagram.com).
8.4. Оказание услуг осуществляется Исполнителем путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Платформы GETCOURSE обучающего материала и заданий в рамках выбранной Заказчиком Услуги, направленных на передачу знаний и навыков в сфере нейропсихологии и психосоматики, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при получении Услуги
8.5. Доступы к выбранной Заказчиком Услуге предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной при оплате, информационного письма с подтверждением о регистрации на выбранную Услугу. Пароли доступа в закрытый раздел Платформы, где размещены обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются заказчику за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
8.6. Порядок проведения индивидуальных занятий осуществляется следующим образом:
8.6.1. Дата проведения индивидуального занятия согласовывается Сторонами и определяется только после получения от Заказчика предоплаты, при условии наличия надлежащим образом заполненной формы заявки и предоставления достоверных данных о Заказчике. Точная дата проведения занятия определяется исходя из имеющейся очередности и по согласованию с Исполнителем.
8.6.2. Занятия могут проводиться с помощью систем обмена мгновенными сообщениями, аудио и видео трансляций WhatsApp или Telegram.
8.6.3. В случае невозможности Заказчика присутствовать на занятии в срок, оговоренный с Исполнителем, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в мессенджер Whatsapp или Telegram в срок не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени проведения Занятия.
8.6.4. Дата проведения Занятия может быть изменена по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
8.6.5. Если Заказчик не сможет участвовать в Занятии, то он обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письменное уведомление или сообщение по адресу, выбранному сторонами для коммуникации: Whatsapp, Telegram по номеру телефона +7 981 686-70-86 и/или на электронную почту Исполнителя не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты проведения Занятия.
8.6.6. В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу в назначенную дату (по уважительным причинам), Исполнитель предупреждает Заказчика о такой ситуации. В таком случае перенос даты и времени Занятия осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.
8.7. В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылки на заказанные Услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по электронному адресу: dr.trinalove@yandex.ru, предоставив электронную копию квитанции об оплате с указанием номера заказа и реквизитов платежа.
8.8. Доступы к обучающим материалам и/или информации входящей в Услуги предоставляется с даты старта оказания Услуги, указанной на сайте Исполнителя бессрочно (за исключением курса "Исцеление"), при соблюдении всех следующих условий:
  • внесение Заказчиком 100% оплаты в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором;
  • отсутствие отзыва согласия Заказчика на обработку персональных данных и
  • отсутствие отзыва акцепта (отказа от исполнения настоящего Договора) или возврата денежных средств, ранее уплаченных за Услугу.
Доступ к обучающим материалам по курсу "Исцеление" предоставляется с даты старта оказания Услуги, указанной на сайте Исполнителя и 6 месяцев после окончания курса. Заказчик вправе продлить доступ, уплатив за продление доступа к Услуге (за использование материалов Услуги) вознаграждение в размере, установленном Исполнителем.
8.9. Сроки выполнения Заказчиком домашних заданий Исполнителем не ограничиваются периодом обучения/оказания Услуги, за исключением онлайн-курса "Исцеление". На выполнение домашних заданий в рамках курса "Исцеление" срок выполнения домашнего задания ограничивается длительностью курса, то есть 4 недели с момента старта курса. Уроки по курсу "Исцеление" открываются раз в 3 (три) дня. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем и/или Куратором.
8.10. Обратная связь в виде проверки письменных ответов Заказчика на задания в соответствии с программой Услуги проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю. Результат проверки оформляется Исполнителем и/или Куратором письменно на Платформе GetCourse. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
8.11. На период праздничных дней периодичность Обратной связи может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
8.12. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два) календарных дня.
8.13. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
8.13.1. по оказанию Услуги в виде проведения курса - считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса и иным обучающим материалам, входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Заказчиком Тарифу;
8.13.2. по проведению Индивидуального Занятия – считается факт (день) проведения соответствующего Занятия. Исполнитель предоставляет возможность Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оказания услуги (со следующего дня после дня оказания услуги) задать дополнительные вопросы и получить на них ответы со стороны Исполнителя.
8.13.3. по оказанию Услуги в виде проведения отдельного "онлайн" мероприятия: марафона/интенсива/тренинга/вебинара - считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
8.13.4. по предоставлению доступа к обучающим материалам в записи (в текстовом и/или аудиовизуальном формате): в виде курса, вебинара, марафона, интенсива, практикума, тренинга, медитаций для самостоятельного обучения Заказчиком - считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу обучающей Платформы или иному ресурсу Исполнителя, где такие материалы размещены, на адрес электронной почты Заказчика или по другим каналам электронной коммуникации, указанным при оплате.
8.14. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению сроков, указанных в п. 8.13. настоящего Договора (за исключением п. 8.13.2.), Заказчик не заявил мотивированных возражений на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу dr.trinalove@yandex.ru. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта, надлежащего качества услуг.
8.15. Настоящий Договор имеет силу Акта приема-передачи оказанных услуг. Приемка производится без подписания соответствующего Акта.
8.16. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору только в отношении курса "Исцеление" с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
8.17. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
  • Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока курса "Исцеление";
  • представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
  • имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучения.
8.18. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенного курса.

9. Условия и порядок возврата денежных средств

9.1. Заказчик при обнаружении грубых недостатков в получаемой Услуге вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
  • соответствующего уменьшения цены оказанных услуг;
  • отказаться от исполнения условий Договора и потребовать полного возврата уплаченных денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: dr.trinalove@yandex.ru. В заявлении должно быть указано:
  • фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
  • номер заказа, дата, сумма платежа;
  • причины возврата;
  • паспортные данные;
  • реквизиты банковского счета;
  • номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
9.3. Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика указанного при оформлении заявки на сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.
9.4. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата Услуг. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
9.5. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе от Услуги (п. 10.2. Договора):
9.5.1. в отношении онлайн-курса " Исцеление":
  • до начала курса - Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств и фактических затрат Исполнителя на момент возврата, которая составляет 10 % от стоимости Услуг
  • если уведомление о возврате поступает после первой недели - Исполнитель вправе возвратить Заказчику денежные средства за минусом 5 000 (пять тысяч) рублей от стоимости курса;
  • в остальных случаях, сумма возврата рассчитывается пропорционально урокам, открытым с момента окончания первой недели обучения до момента получения заявления на возврат за вычетом фактических затрат, указанных в п. 10.6. Договора.
9.5.2. в отношении иных курсов, вебинаров, тренингов, интенсивов, практикумов, медитаций и иных обучающих программ, предоставляемых Заказчику - до момента направления и получения на адрес электронной почты Заказчика ссылки с доступом к Услуге, Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств Заказчику.
9.5.3. В остальных случаях - денежные средства не возвращаются в силу того, что доступ к Услугам и иным обучающим материалам по Услуге предоставляется в полном объеме.
9.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также вознаграждение за предоставление неисключительной лицензии на входящие в состав Услуги обучающие материалы предоставленные Заказчику, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг Клиенту программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц;
9.7. Если Клиент оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив до момента получения доступа к Услуге письмо на электронную почту dr.trinalove@yandex.ru. Вместе с тем, по согласованию с Исполнителем с учетом положений п. 8.15-8.17. Договора, Исполнитель вправе перенести оплату на другую услугу. В ином случае денежные средства не возвращаются.
9.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
9.10. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
10.2. Исполнитель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам, включая Заказчиков, использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением).
10.3. Другие лица не могут использовать результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации Исполнителя без соответствующего письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, если такое использование осуществляется без согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную российским законодательством.
10.4. Акцепт настоящей оферты и заключение на условиях, указанных в настоящей Оферте, Договора не влечет за собой переход исключительного права к Заказчику.
10.5. Исполнитель как обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации предоставляет другой стороне – Заказчику право использования такого результата или такого средства в предусмотренных настоящим Договором пределах. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в настоящем Договоре, не считается предоставленным Заказчику.
10.6. Использование Заказчиком в рамках обучения Сайтом, Личным кабинетом на платформе GetCourse и содержимого/материалов Сайта и/или Личного кабинета на платформе GetCourse Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:
● от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности: не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов») в коммерческих или некоммерческих целях, не создавать на их основе другие обучающие программы с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать каким-либо иным образом, кроме как в целях, установленных настоящим Договором;
● немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
● передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя логинов и паролей, материалов онлайн-курса и содержимого обучающей платформы, доступов, представленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора (обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров и иных обучающих материалов полученных от Исполнителя по настоящему Договору);
● не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта Исполнителя, с которых осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта Исполнителя.
● создания сторонних чатов с участниками потока и иными пользователями Приложения в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и другие социальные сети).
10.7. Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от указанных в п. 10.6. Договора действий являются прямыми запретами Исполнителя.
10.8. В случае нарушения Заказчиком условий пункта 10.6. выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.9. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, доступ Заказчика к Услуге может быть заблокирован, договор расторгнут в одностороннем порядке, возврат денежных средств при этом не производится. Удержанные денежные средства подлежат зачету в качестве штрафа.

11. Ответственность Сторон

11.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной Услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем.Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач и условий Заказчика.
11.2. В случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных Исполнитель отказывается от любой ответственности, претензии таких Заказчиков не рассматриваются.
11.3. В случае нарушений в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения у Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуги.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь, в результате действий или бездействия, предоставление недостоверных сведений (информации) другими Заказчиками.
11.5. Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Договора) не может превышать сумму платежа, уплаченного Заказчиком за услуги Исполнителя.
11.6. Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Заказчиком во время оказания ему Услуги, а также за принятые решения и/или Заказчиком и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Заказчиком при предоставлении Услуги Исполнителем.
11.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в потоке Курса/Практикуме/Тренинге или в других мероприятиях, входящих в приобретенную Заказчиком Услугу, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
11.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
11.9. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставляемой информации и производимых им платежей.
11.10. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете.
11.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Заказчика, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуга считается оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.12. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
11.13. Изменение сроков оказания Услуг не является нарушением Исполнителем обязательств.
11.14. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

12. Форс-мажор.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
12.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
12.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

13. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора

13.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода обучения или окончания оказания Услуги, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
13.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
13.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки.
13.5. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления об отказе от Услуг. Заявление направляется по адресу электронной почты dr.trinalove@yandex.ru
13.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета на Платформе Getcourse и по другим каналам электронной коммуникации считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и имеют юридическую силу для суда.
13.7. Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.
13.8. В случае досрочного расторжения Договора по причинам указанным в п. 13.5. Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере и в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора и закрывает доступ к Услуге на обучающей платформе, а также к закрытому чату в Telegram и к другим ресурсам Исполнителя, на которых размещены обучающие материалы Исполнителя.

14. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований.

14.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг.
14.2. В случае возникновения любых разногласий между Сторонами относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка.
14.3. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа на Сайте. Заказчик обязуется направить направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты dr.trinalove@yandex.ru. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
14.4. При недостижении согласия путем переговоров и урегулирования их в досудебном порядке, споры решаются в судебном порядке установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

15. Заключительные положения

15.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
  • Исполнителя — по адресу электронной почты dr.trinalove@yandex.ru;
  • Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при оформлении Заказа на Сайте Исполнителя
обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
15.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
15.3. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
15.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
15.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
15.6. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото -, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя и иных целях, связанных с оказанием Услуг и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет на Платформе и участия в онлайн-мероприятиях в рамках обучения. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и в течение 5 лет с момента завершения оказания Услуг. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления Исполнителю на его адрес электронной почты.
15.7. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании Положения по обработке персональных данных, размещенного по адресу:https://trinalove.ru/politika

16. ИНФОРМАЦИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ

ИП Тур Екатерина Юрьевна
ОГРНИП 321784700098226
ИНН 780501243212
E-mail: dr.trinalove@yandex.ru
Рабочий телефон: +7 981 686-70-86